Netsembilan.com Indramayu – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Darma Ayu Kabupaten Indramayu terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima bagi masyarakat Bumi Wiralodra. Sebagai bagian dari upaya menjaga keberlangsungan operasional dan peningkatan infrastruktur, PDAM Indramayu melakukan langkah strategis terkait penyesuaian layanan air bersih.Optimalisasi Pelayanan di Tengah Tantangan Operasional.
Direktur Utama Perumda Tirta Darma Ayu melalui Manager Humas PDAM Indramayu Budhi Suprihatin menyampaikan bahwa batas minimum pemakaian, merupakan langkah yang diperlukan untuk menyeimbangkan biaya operasional dengan kebutuhan investasi jaringan.
"Hal ini sejalan dengan regulasi yang ditetapkan pemerintah pusat dan daerah guna memastikan seluruh warga mendapatkan akses air bersih yang layak.
"Fokus utama kami bukan sekadar angka, melainkan bagaimana ketersediaan air bersih tetap terjaga 24 jam dengan tekanan yang stabil hingga ke titik pelanggan terjauh," ujar Budhi selasa 5 Mei 2026. Di kantor Humas PDAM Indramayu.
"Penyesuaian Batas Minimum Pemakaian Salah satu poin penting yang disosialisasikan adalah mengenai pemakaian batas minimum sebesar 10 meter kubik (10.000 liter) per bulan. Kebijakan ini merujuk pada standar kebutuhan air bersih nasional untuk satu rumah tangga tangga (KK) yang dinilai ideal untuk menjaga kesehatan dan sanitasi keluarga.
Adapun alasan di balik penyesuaian ini meliputi, Standarisasi Layanan Menyesuaikan dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri (Permendagri) terkait perhitungan tarif air minum.
Pemeliharaan Jaringan Biaya perawatan pipa dan distribusi yang terus meningkat demi mencegah kebocoran.
"Pemerataan Akses Memungkinkan perusahaan melakukan ekspansi jaringan ke wilayah-wilayah yang selama ini belum terjangkau air bersih." Tambahnya.
Inovasi Digital dan Kemudahan Pembayaran Selain fokus pada infrastruktur fisik, PDAM Indramayu juga bertransformasi secara digital. Saat ini, pelanggan dapat menikmati berbagai kemudahan dalam memantau tagihan dan melakukan pembayaran melalui berbagai kanal
Aplikasi Mobile: Memudahkan pengecekan meteran secara mandiri.
"Komitmen Terhadap Masyarakat
Perumda Tirta Darma Ayu menegaskan bahwa setiap rupiah yang dibayarkan oleh pelanggan akan dikembalikan dalam bentuk peningkatan kualitas air dan kecepatan layanan perbaikan. Dengan dukungan masyarakat, PDAM Indramayu optimis dapat mewujudkan visi Indramayu Bermartabat melalui penyediaan sarana air bersih yang handal.
"Kami mengajak masyarakat untuk bijak dalam menggunakan air bersih dan segera melaporkan jika terjadi kendala teknis. Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami." Tuturnya.
Manager Humas PDAM Indramayu Budhi Suprihatin menabahkan Dasar Aturan Penyesuaian PASAL 40 Pp no 122 tahun 2015 tentang sistem penyediaan air minum pemerintah kabupaten/kota berwenang menyelenggarakan SPAM lewat BUMD/PDAM
• PASAL 1 angka 10 Permendagri no 71 tahun 2016 tentang perhitungan dan penetapan tarif air minum standar kebutuhan pokok air minum sebanyak 10 meter kubik PASAL 8 Permendagri no 71 tahun 2016 tentang perbitungan dan penetapan tarif air minum konsumsi air minum untuk memenuhi kebutuhan pokok
dikelompokan dalam 1 blok konsumsi
• PASAL 20 ayat (2) peraturan bupati nomor tahun 2026 tentang perhitungan dan penetapan tarif air minum perumdam tirta darma ayu kabupaten indramayu, volume pemakaian air minimum utk menghitung biaya beban
tetap bulanan ditetapka n oleh Direksi.
• Keputusan direksi perumdam tirta darma ayu kab indramayu nomor 23.A
tahun 2026 tentang penetapan biaya beban tetap bulanan perumdam tirta
darma ayu kab indramayu (volume pemakaian minimum sebesar 10.000 liter). (Ari)
