Netsembilan.com Indramayu- Bupati Indramayu Lucky Hakim dan Nurpan Direktur Perumdam PDAM meminta Maaf atas kurangnya pelayanan yang tidak lancar di saat hati Raya Idul Fitri 1447H akan dikembangkan terkait pelayanan air bersih, di ruang rapat Perumdam Tirta Darma Ayu, Senin (30/3/2026).
Bupati Indramayu Lucky Hakim melakukan sidak ke Kantor PDAM Indramayu. Ia juga melihat langsung instalasi pengolahan air yang mengolah air dari sungai Cimanuk menjadi air yang siap didistribusikan kepada para pelanggan.
Langkah cepat ini dilakukan sebagai bentuk keterbukaan informasi sekaligus respons atas keresahan masyarakat terhadap polemik layanan Perumdam yang belakangan menjadi sorotan publik.
Sementara, Lucky Hakim Bupati Indramayu menegaskan bahwa Pemerintah Kabupaten Indramayu tidak akan tinggal diam terhadap setiap persoalan yang menyangkut pelayanan dasar masyarakat, khususnya kebutuhan air bersih.
"Pelayanan publik adalah prioritas. Setiap keluhan masyarakat harus dijawab dengan langkah konkret, cepat, dan transparan," tegas Lucky Hakim
Lucky Hakim, juga meminta jajaran direksi dan manajemen Perumdam Tirta Darma Ayu untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan, distribusi air, serta mekanisme penanganan pengaduan pelanggan.
Direktur Perumdam PDAM Indramayu Nurpan Mengungkapkan meminta maaf atas pelayanan kurang Maksimal selama menjelang Hari Lebaran Idul Fitri 1447H.
"Momen- memen libur lebaran ini Ada kekeruhan air Baku di aliran kali Cimanuk Kabupaten Indramayu dari 10 Ribu sampai11 ribu. Ada kenaikan yang signifikan. Jadi untuk pengelolaan tidak maksimal secara teknis, dri karenakankandungan lumpursangat tinggi." Tambahnya.
"Untuk Zona merah dan banyak keluhan dari pelanggan di daerah Jatibarang, Widasari, kongsijaya, Tambi dan Bulak permasalahan yang terjadi saat ini. Akan Bangun Instalasi pengolahan air Bersih Baru di Jatibarang." Tuturnya. (Ari)
